Politique de confidentialité

 

Déclaration relative à la collecte des informations personnelles

Cette déclaration sur la collecte des informations personnelles ("PICS") vise à vous informer, conformément à l'ordonnance sur les données personnelles (confidentialité), des points suivants :

  • Les finalités pour lesquelles vos informations personnelles seront utilisées après leur collecte lors de votre utilisation de ce site web ("Site web") ou de l'achat de produits proposés sur celui-ci ("Produits").

  • Les destinataires potentiels de vos informations personnelles.

  • Les modalités pour exercer vos droits d'accès ou de rectification de ces informations.

Nous nous réservons le droit de modifier cette PICS à tout moment en actualisant cette page. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement afin de rester informé(e) des éventuelles modifications.

1. Responsable des données

1.1 Le responsable de traitement est désigné comme étant ("nous", "notre", "nos").

2. Personnes concernées

Cette PICS s'applique aux informations personnelles des individus suivants ("vous", "votre") :

  • Visiteurs : individus qui accèdent à notre Site web.

  • Utilisateurs : individus qui achètent, demandent ou reçoivent des Produits.

  • Contacts : individus qui nous contactent via le Site web, par e-mail ou par tout autre moyen.

3. Données collectées

3.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser les types d'informations personnelles suivants :

(a) Visiteurs :

  • Adresse IP ou tout autre identifiant unique de l'appareil.

(b) Utilisateurs :

  • Nom d'utilisateur.

  • Mot de passe du compte.

  • Nom complet.*

  • Adresse e-mail.*

  • Adresse de facturation.*

  • Adresse de livraison.*

  • Informations de paiement.*

  • Numéro de téléphone.

(c) Contacts :

  • Nom complet.*

  • Adresse e-mail.*

  • Toute autre information personnelle que vous nous fournissez.

*Indique des informations obligatoires.

3.2 Le refus de fournir des informations obligatoires pourrait entraîner l’impossibilité d’accéder à certaines parties de notre Site web, de recevoir nos Produits ou de bénéficier de nos services.

4. Finalités d'utilisation

4.1 Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour les raisons suivantes :

  • Fourniture de nos produits :

    • Gestion et exécution de vos commandes.

    • Création et mise à jour de votre compte enregistré.

    • Traitement des factures et paiements.

  • Analyse et personnalisation :

    • Suivi et analyse de l’utilisation du Site web.

    • Adaptation de votre expérience sur le Site web.

  • Amélioration continue :

    • Recherche et développement de nouveaux produits.

    • Tests et analyses des données pour optimiser nos services.

  • Service clientèle :

    • Traitement des demandes de support et de retour d’information.

  • Communications techniques :

    • Notifications relatives à vos commandes.

  • Sécurité et conformité :

    • Protection des données personnelles.

    • Prévention des fraudes.

    • Respect des obligations légales et réglementaires.

  • Marketing direct : uniquement avec votre consentement explicite (voir section 11).

4.2 Toute autre utilisation de vos données personnelles se fera uniquement dans les cas suivants :

  • Consentement explicite de votre part.

  • Utilisation directement liée à la finalité initiale.

  • Utilisation autorisée par la loi ou la réglementation.

5. Destinataires des données

5.1 Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :

  • Notre personnel et dirigeants.

  • Nos filiales et leurs employés.

  • Prestataires de services :

    • Shopify Inc. pour la gestion du Site web et des commandes.

    • Processeurs de paiement (ex. PayPal Holdings Inc.).

    • Fournisseurs pour l’expédition des Produits.

    • Prestataires administratifs et informatiques.

  • Partenaires professionnels :

    • Assureurs, conseillers juridiques, financiers et comptables.

  • Autorités réglementaires :

    • Lorsque requis par la loi ou pour des raisons de sécurité.

5.2 Les paiements effectués via des processeurs de paiement sont soumis à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Veuillez consulter ces documents pour plus de détails.

5.3 Nous veillons à protéger vos données personnelles grâce à des clauses de confidentialité dans les contrats avec les tiers.

5.4 Tout partage supplémentaire de vos données sera soumis à votre consentement préalable.

6. Politique relative aux cookies

6.1 L’utilisation des cookies sur notre Site web fait partie intégrante de cette PICS.

6.2 Les cookies sont de petits fichiers de données permettant de mémoriser vos préférences et d’améliorer votre expérience utilisateur.

6.3 Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du Site web.

  • Mémoriser vos préférences.

  • Analyser votre navigation pour optimiser nos services.

  • Adapter nos contenus à vos comportements et préférences.

6.4 Types de cookies utilisés :

  • Cookies de session (valables uniquement pendant une visite).

  • Cookies persistants (restent actifs pour les visites ultérieures).

6.5 Les cookies que nous utilisons peuvent être classés comme suit :
(a) Cookies nécessaires : essentiels pour permettre la navigation sur notre site Internet et l’utilisation de ses fonctionnalités ;
(b) Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos choix et de proposer des fonctionnalités personnalisées ;
(c) Cookies de performance : collectent des informations sur l’utilisation du site pour nous aider à améliorer ses performances.

6.6 Nous utilisons également un nombre limité de cookies tiers. Vous pouvez consulter leur liste dans notre Politique en matière de cookies.

6.7 En continuant à naviguer sur notre site sans refuser l’utilisation des cookies ou sans retirer votre consentement, vous acceptez notre politique concernant les cookies.

6.8 Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à l’utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Ces options se trouvent généralement dans le menu "Options" ou "Préférences". Sachez toutefois que la suppression des cookies pourrait affecter votre expérience utilisateur.

6.9 Les cookies sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à leur fonction, laquelle varie selon le type de cookie.

7. Conservation
7.1 Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une conservation prolongée peut être effectuée pour répondre à des obligations contractuelles ou légales.
7.2 Une fois cette période écoulée, vos données personnelles seront supprimées.

9. Accès et rectification
9.1 Conformément au PDPO, vous avez le droit de :
(a) demander une copie des données personnelles que nous détenons, sauf exception légale ;
(b) demander une correction si vous estimez que vos données sont inexactes, à condition que cette demande soit justifiée.

9.2 Pour toute demande d’accès ou de rectification, veuillez nous contacter.
9.3 Des frais raisonnables peuvent être facturés pour traiter ces demandes.

10. Marketing direct
10.1 Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations marketing.
10.2 Les données utilisées à cet effet incluent :
□ votre nom complet ;
□ votre adresse électronique.

10.3 Les actions de marketing direct peuvent inclure :
□ l’envoi de promotions, informations sur nos produits et mises à jour ;
□ des vœux de fêtes.

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces communications en nous contactant ou en utilisant les options de désinscription.

10.4 Sans votre consentement explicite, nous ne procéderons pas à ces activités de marketing direct.

10.5 En cas de consentement, vos données pourront être partagées avec les parties mentionnées au paragraphe 5.1.

Cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants :

1.1 Cookies strictement nécessaires : indispensables pour naviguer sur le site et accéder à certaines fonctionnalités comme le panier ou le paiement en ligne.

1.2 Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos choix pour offrir une expérience personnalisée (par ex., langue, région).

1.3 Cookies de suivi ou de publicité : collectent des données sur votre navigation pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

1.4 Modification des paramètres du navigateur : Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

1.5 Options de désactivation :

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